Giới Thiệu Chung
79Win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu về cách 79Win tiếp cận vấn đề thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng. Vì vậy, 79Win không bao giờ xem dữ liệu của người dùng như một sản phẩm để kinh doanh. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và nâng cao trải nghiệm người chơi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ 79Win luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh live chat hoặc email.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
79Win chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán | Hệ thống ghi nhận khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ | Cookie và localStorage |
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi tạo tài khoản tại 79Win, bạn cung cấp cho chúng tôi tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung. Tất cả thông tin này được mã hóa ngay khi nhận được.
2.2 Dữ liệu hệ thống tự động ghi nhận
Khi bạn sử dụng nền tảng 79Win, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ và các trang bạn truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
79Win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và xác thực phiên làm việc.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính chính xác.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC và các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch và cập nhật quan trọng về tài khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
79Win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của mình.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và dịch vụ phân tích – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 79Win.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 79Win có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
5.1 Hệ thống bảo mật kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng 79Win được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên 79Win, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
- Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và phản ứng với các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.
5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
79Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như loại kèo yêu thích, bố cục hiển thị và cài đặt thông báo.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là chủ sở hữu dữ liệu của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79Win đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn sang định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Quyền từ chối xử lý
Từ chối cho phép 79Win xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 79Win dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 79Win sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có thể xác minh) theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
79Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 79Win xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp:
- Email bảo mật: support@79win.bingo
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên giao diện nền tảng – phản hồi trong vòng 3 phút
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công. Nếu vấn đề phức tạp hơn, bạn sẽ nhận được thông báo tiến độ trong suốt quá trình xử lý.
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với 79Win
Mã Hóa Đầu Cuối
Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Xác Thực 2 Bước (2FA)
Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn.
Không Bán Dữ Liệu
Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.
Giám Sát 24/7
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
Minh Bạch Hoàn Toàn
Chúng tôi liệt kê rõ từngloại dữ liệu thu thập và mục đích sử dụng. Không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ mập mờ.
Kiểm Soát Dữ Liệu Của Bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email.